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    1:田杉山脈 ★:2019/07/31(水) 19:14:02.11 ID:CAP_USER.net
    国際線のファーストクラスには、グローバルに活躍するキャリア女性たちが多く乗っている。同じ働く女性として見習いたい、ワンランク上の所作の宝庫ではないだろうか。

    「私は約8年間、キャビンアテンダント(CA)として乗務しましたが、ファーストクラスの機内で出会ったすてきな女性たちのことは、いまも鮮明に記憶しています」

    そう語るのは、かつて国際線CAとして活躍した鈴木愛子さん。
    「コミュニケーションをはじめ、機内での過ごし方や食事など、超一流の女性の立ち居振る舞いには感動し通し。それは決して緊張感漂う格式ばったものではなく、私たちを和ませてくれるものでした」

    超一流の所作、習慣とはどのようなものか。順に見ていこう。

    ▼アイコンタクトでアイスブレーク。相手との関係づくりを一番に考える
    「ファーストクラスのお客さまには、搭乗の際に共通して見られる特徴があります。それは、必ずアイコンタクトをしてくれることです」
    ファーストクラスに限らず、搭乗する際は入り口付近に立つCAに迎えられるのが常。このときに必ず、目を合わせてにこやかに挨拶を返してくれるという。自分の名前を名乗って握手を求めたり、CAの名前を聞いたりする乗客もいる。たかが挨拶と軽視してはいけない。これが実は、その後のフライト時間を快適に演出する大切な振る舞いなのだ。

    「お客さまとCAの間には明確な上下関係が存在していますので、まず親しみやすさを表現していただくことで、私たちは一気に緊張がほぐれるんです。ささいなことでもお声がけしやすくなり、こまやかな対応ができます。結果として、フライト時間を気持ちよく過ごしていただけることにつながります」

    ファーストクラスに乗り慣れた女性ほど、スムーズなコミュニケーションを取ろうとしてくれる。エコノミークラスやビジネスクラスでは時折、上下関係をあえて強調して威張りたがる女性も見受けられるが、これでは、自分で自分の首を絞めているようなものである。

    「たとえ限られた時間でも、一緒に過ごす方との関係づくりが大切だと、心得ていらっしゃるのだと思います。仕事でも同じように、人間関係を構築している様子が目に浮かびます」

    ■聞かれる前に希望を伝え、不要な気遣いをさせない
    とはいえ、フライト中は気が抜けないのがCAの宿命。さまざまな乗客の多様な不便や不満を解消しようと目を光らせている。

    「あるイギリス人の女性の方は、搭乗後すぐに、あらかじめ用意しておいたメモを私にお渡しになりました。それには、そのフライトで希望する時間の過ごし方が、時系列で整然と書かれていたのです。そして、一通り説明してから『それ以上のサービスは不要』と明言されました」

    このメモのおかげで、鈴木さんは必要以上に彼女に接触して不快な思いをさせることはなく、適度なサービスができたという。欲する接客のかたちは人により微妙に異なるが、こうして最初に“正解”を提示してしまえば、CAも動きやすい。このイギリス人女性だけではなく、食事の好みや寝る時間、到着直後の予定など、こちらが聞き出さなくてもさりげなくインフォメーションしてくれる女性は多いという。先回りして相手が働きやすくする配慮は、普段の仕事でも実践できるコミュニケーション術だろう。

    以下ソース
    https://www.excite.co.jp/news/article/President_29330/


    3:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:16:23.26 ID:ZyYjYyE+.net
    おらには無縁の世界だべ

    4:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:16:54.07 ID:823ipXhC.net
    旦那の年収

    5:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:19:10.21 ID:eXuGvSO8.net
    ナッツを袋に入れたまま提供すると怒る

    6:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:21:00.49 ID:AA/88Gwu.net
    本当の金持ちはビジネスに乗るって昔違うCAが言ってた気がしたが。

    21:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:49:20.03 ID:TvSHXOO0.net
    >>6
    そして本当の大金持ちはプライベートジェットに乗り、
    本当の超大金持ちのビルゲイツはエコノミーに乗る

    58:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:09:13.88 ID:TebdIXDV.net
    >>21
    そんなビルゲイツにバフェットがマクドナルドで奢ると言い、
    ポケットの中の割引券を探し出す。

    84:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 22:35:45.87 ID:sqNviodM.net
    >>58
    そのバフェットもプライベートジェットなんだよね。

    87:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 22:44:06.72 ID:6LMRGzV4.net
    バフェットはプライベートジェットを買ったというよりは、
    プライベートジェットサービスを展開する会社ごと買ったんだけどね

    99:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 23:33:19.74 ID:f6ACUhsN.net
    >>87
    おまえがNO1だww

    86:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 22:43:19.42 ID:vqH56tD+.net
    ビル・ゲイツがエコノミー乗ってるって都市伝説は無くならないな

    しかも世界のMSの支社とか飛び回るときはエコノミークラスどころか
    各国の空港からは直でプライベートのヘリで支社に乗り付ける人間だぞ

    7:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:22:15.39 ID:Oa0D9ySL.net
    ファーストクラスって多分一生乗らないで終わるんだろうなと思う

    28:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 20:05:24.29 ID:c2IDbrMA.net
    >>7
    一生に一度奮発して乗って一人で舞い上がってるおバカよりマシな人生だろう。

    48:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 20:49:47.44 ID:H4iNk8bv.net
    >>7
    マイレージでアップグレードして一度乗ってみるつもり。
    真っ当には払えない。

    104:名刺は切らしておりまして:2019/08/01(木) 00:05:08.40 ID:H6aLrjRH.net
    >>7
    おまいらは、ファーストクラスに乗る服がない

    8:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:22:25.34 ID:0KPaLKj5.net
    希望する時間の過ごし方とか書かれるとちょっとうざいけどな。(笑)

    ファーストなら許されるのか

    101:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 23:43:08.06 ID:685Mc3Ab.net
    >>8
    実際CA的には楽だと思うけどね

    9:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:22:37.65 ID:/PM66yxw.net
    一度だけファーストクラスに乗ったことがあるんだが
    足を伸ばして横になれるので、仕事の疲れからかずっと寝てしまった

    91:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 23:00:13.78 ID:rjcYep/K.net
    >>9
    もったいないけど
    それくらいリラックス出来る
    空間なんだな

    11:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:25:56.51 ID:saqeyyUs.net
    おれの知ってるキャリアウーマンはみんななぜかバストを強調

    14:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:31:21.32 ID:rH9QOLk8.net
    CAとアイコンタクトしようとしたらキモがられたでござる

    16:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:39:20.89 ID:xNH63nIR.net
    >>1
    >エコノミークラスやビジネスクラスでは時折、上下関係をあえて強調して威張りたがる女性も
    >見受けられるが、これでは、自分で自分の首を絞めているようなものである。

    エコノミーではCAの方が強調してない、上下関係?w

    200:名刺は切らしておりまして:2019/08/02(金) 00:16:34.81 ID:kqIlULFC.net
    >>16
    横柄なCAいるいるw

    25:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:58:11.52 ID:TuV028SN.net
    会社の金でファーストクラス乗って勘違いしてるだけだよw

    26:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 19:58:47.16 ID:GtFHS582.net
    ホテルの良し悪しとか、部屋の良し悪しは値段分の差を感じるけど、
    飛行機のファーストクラスは費用対効果でアホらしく感じて今は乗らなくなった。

    あと、客の態度をあれこれ言うこのCAはプロじゃない、
    職場で見聞きしたことは全て墓場まで持ってくのが接客のプロだよ。

    153:名刺は切らしておりまして:2019/08/01(木) 10:44:36.75 ID:GTWjk1S4.net
    >>26
    所詮キャビンアテンダント。
    昔で言うスッチー。
    銀座のママでも、「できるオトコはここが違う」ってペラペラ喋るバカがいるでしょ。
    あれと同じ。

    40:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 20:28:15.42 ID:tHydz3Ka.net
    銀座のママがそっと教えるできる男シリーズかよw

    36:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 20:21:15.72 ID:vwaIEAl2.net
    お前ら、人と目を合わせたことがあるか?w


    俺はない

    41:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 20:30:16.89 ID:hblBjAic.net
    エコノミーで自分に対するサービス希望をメモに書いて渡したらどうなるの?

    44:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 20:38:23.43 ID:ohIDlf0M.net
    >>41
    ゴミ箱に

    55:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:02:17.23 ID:gdeuYEX1.net
    >>41
    受け取り拒否

    66:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:29:58.72 ID:dOZZX3ao.net
    >>41
    I am Kimura Takuya.
    Thank you.
    ってメモを渡した芸能人がいるらしいよ。

    88:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 22:45:18.18 ID:95bDYAf0.net
    >>41
    鶏か魚かって聞かれる前にどっちか描いてデコに貼っとくw

    175:名刺は切らしておりまして:2019/08/01(木) 15:54:17.63 ID:x43TQHB5.net
    >>88
    I am chicken.」って書いとけば優しくしてくれるんじゃね?

    183:名刺は切らしておりまして:2019/08/01(木) 18:45:16.03 ID:m916iS66.net
    >>175
    使う前には解凍してください

    43:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 20:38:04.46 ID:ohIDlf0M.net
    何が違うって・・・金持っているかいないかの違い

    80:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 22:19:57.27 ID:xpDzuIej.net
    旦那や親が超絶金持ちの割合が高い

    45:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 20:39:58.30 ID:ohIDlf0M.net
    日本でファーストクラスに乗れる女性は3人しかいない

    細木数子と
    デビ婦人と
    アパホテルの元谷芙美子

    の3人だ

    54:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:01:13.27 ID:+zFoMNjA.net
    ビジネスクラスでもほぼ寝るだけだから俺には必要ないが
    ラウンジは行ってみたい特にドバイとチャンギ

    60:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:23:56.02 ID:vqH56tD+.net
    日系のファーストクラスはとにかくCAがウザい

    座るところからしつこく話しかけてくる
    やたらどこに行くのか何をしに行くのかとか聞かれる。
    料理やお酒の感想をいちいち聞かれるので放っておいてくれって感じになる
    なんか年増のホステスにマンマークされた気分(中年が多い)

    席も広いけど最近のビジネスクラスのシートと大差ない(気持ち広いくらい)。
    シートも料理もラウンジもどう考えてもビジネスクラスで必要充分すぎる

    アップグレードポイントで乗ったから良いけど、これに大金を出して乗るのはちょっとありえんわ

    61:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:25:19.13 ID:vqH56tD+.net
    そもそも今どきファーストクラスを設置してる路線も絶滅危惧種並に少ないしな

    ビジネスクラスがこれだけ豪華になればファーストクラスの必要性減るよそりゃ

    67:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:33:34.19 ID:tmvcpidL.net
    >>61
    ほとんど絶滅だけど、主要路線だと王族が乗るんで完全には無くならないそうだ。
    前側6席カーテン仕切りで3人で使うとかってスゲー世界。

    93:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 23:11:03.27 ID:iWPojSJi.net
    飛行機乗ったことないけど、静かなの飛行中は?

    116:名刺は切らしておりまして:2019/08/01(木) 02:12:58.51 ID:wlpxS/8O.net
    >>93
    エンジンより後方がうるさい。
    ファーストクラスは一番前だから比較的静か。ヘッドフォンもノイズキャンセラー付き

    62:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:25:57.73 ID:+UN6FsWU.net
    >>1
    メモ渡して「これ以外のサービス不要」

    つまり理論的脳ってことだよね
    こういう人は仕事出来るんだよ

    73:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 21:53:41.72 ID:Xw15Ot68.net
    >>62が正解だと思うけど、さすがCAだよな解釈が上から目線
    おまえらに気を使ってるんじゃないよ、過度な気配りが迷惑な時もある

    96:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 23:26:05.37 ID:xZFOvvHm.net
    >>1
    してほしいサービスを紙に書いて渡せばいいのか

    ゴクリ

    98:名刺は切らしておりまして:2019/07/31(水) 23:32:14.10 ID:z5yaUZIB.net
    欧米でもファーストの権利もらえるのは
    取締役以上だろうし、
    多くは事業主でしょう。
    女は女に厳しいからCAさんメチャクチャ緊張すると思うよ。
    そのためにも執事のような男性パーサーは雇っておいたほうが良い。

    136:名刺は切らしておりまして:2019/08/01(木) 08:45:11.75 ID:P92E3b6a.net
    羽振りのいい会社の上級役員でないとFは無理やろ

    111:名刺は切らしておりまして:2019/08/01(木) 00:44:22.42 ID:rmCdHGjY.net
    自腹でスタッフ付き飛行機を飛ばすのがファーストの客で
    割り勘で自分の費用を払ったのがビジネスの客。
    隙間に乗せてもらったのがエコノミー。

    飛行機の価格設定ってこんな感じ。

    142:名刺は切らしておりまして:2019/08/01(木) 09:08:58.42 ID:u+/c8HDA.net
    自家用機買えない貧乏人。


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    topics
    コメント欄

    【飛行機】ファーストクラスの女性は何が一番違うか

    1. 774@本舗:2019/08/02(金) 11:10:16
    2. おのだ夫妻>とべ夫妻

    3. 774@本舗:2019/08/02(金) 11:21:14
    4. おのだとスーツは飯食ってるとこが酷すぎてな

    5. 774@本舗:2019/08/02(金) 11:52:26
    6. 今だと中途半端な富裕層はプライベートジェットのシェアじゃない?

    7. 774@本舗:2019/08/02(金) 14:11:53
    8. ファーストクラスっていうより、白人富裕層の態度だな、これ。
      特にアイコンタクトと挨拶。目に浮かぶわ。

    9. 774@本舗:2019/08/02(金) 23:44:44
    10. ファーストクラスは税金対策で乗っているって人がいる
      おなじ時間で費用を増すことができる
      贅沢を求めているわけではない

    11. 774@本舗:2019/08/03(土) 08:42:21
    12. 前にマイルでJALのファースト乗ったけど
      隣の白人のご婦人の夕食
      スターター カツサンド
      メイン ラーメン
      デザート ラーメンおかわり
      グローバルに活躍するキャリア女性はやっぱり違うな

    13. 名無しのにゅうす:2019/08/04(日) 01:18:20
    14. へー

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