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    1:ばーど ★:2018/02/16(金) 00:41:51.50 ID:CAP_USER9.net
    全日空(ANA)の国際線ファーストクラスを利用したという男性が、機内の客室乗務員に自分の誕生日を気付いて貰えなかったことについて、インターネット上で不満を爆発させている。

    男性がANAのサービスに不満を訴えたのは、旅行口コミサイト「4travel(フォートラベル)」。2018年2月11日の投稿で、「最悪のバースデイフライト」「期待した俺がバカだった」などと恨み節を連発したのだ。

    ■「ANAのサービスの低下を感じます」

    口コミのタイトルは「ANAさんに期待した俺がバカだったよ。ファーストクラスで最悪のバースデイフライト」。投稿によれば、男性は39歳の誕生日を迎えた1月14日、羽田空港から米ロサンゼルスへ向かうANAの国際線にファーストクラスで搭乗した。

    誕生日のフライトを記念すべきものにするため、元々「大好きだった」というANAを選んだという。投稿では「ANAの国際線ファーストクラスで誕生日とか最高!って予約を入れた時からワクワクしてました」とも書いていた。

    しかし、誕生日フライトに胸を躍らせていた男性を落胆させる出来事が起きた。10時間近くかかるフライトの間、乗務員が誰も自分の誕生日に気付いてくれず、何のお祝いも受けなかったというのだ。

    男性は今回の投稿で、機内でファーストクラスを利用していたのは4人だけだったとして、「エコノミークラスなら人数多いから無理かもしれませんが」と恨み節。その上で、

    “「プレゼントが欲しいとか全然思いません。(略)一言でいいんです。その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう!!!期待してた俺がバカでしたね。。。」

    と嘆いた。続けて、「最近ANAのサービスの低下を感じます。ANAファンの方沢山いらっしゃいますので申し訳ないですが。俺もファンだったので悲しくて」とし、「逆にJALがすごくよくなってきてます」とも訴えていた。

    ■満足度は最低評価の「星1つ」

    なお11日の投稿によれば、男性はロサンゼルスへの到着後の機内で、自ら誕生日だった旨を乗務員に伝えたという。これを受け、乗務員は男性に「申し訳ありません」などと謝罪し、すぐさまフルーツが乗ったプレートとシャンパンをお祝いとして提供したという。

    しかし男性は、こうした対応について「めんどくさいパターン。。。てか悲しい。。。そんなんで祝ってもらっても全然なにも嬉しくない」とコメント。お祝いで提供されたシャンパンなどについては「申し訳ないから写真だけ撮りました」とし、

    “「もうなんか泣けてきて、、泣いてしまいました」と振り返っていた。

    この投稿には、チョコレートで書いた「Happy Birthday」とのメッセージと数切れのフルーツが乗ったプレートの写真も掲載されている。また、口コミに設定できる「エリア満足度」は最低評価の星1つだった。

    ■「誠意が伝わらない。言い訳にしか聞こえない」

    その後、男性は2月15日にも今回のANA側のサービスについての口コミを「4travel」に投稿。誕生日を祝って貰えなかったことなどの不満をメールで問い合わせたとして、ANA側からの回答を掲載している。

    男性が口コミに載せた問い合わせの回答をみると、ANA側は今回の一件について、

    “「××(投稿者のハンドルネーム)様の大切なお誕生日にご搭乗いただいたにもかかわらず、羽田空港係員ならびに客室乗務員の気づきが不足しておりましたため、ロサンゼルス空港到着後のお祝いの対応となり、ご満足いただけるフライトをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく、弊社の指導不足を反省する次第でございます」

    などと謝罪している。なお、男性は対応を受けた担当者の名前(名字)も投稿の中で公開している。
    (略)

    2018/2/15 18:25
    J-CASTニュース
    https://www.j-cast.com/2018/02/15321356.html?p=all


    6:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:43:31.46 ID:W7YHpwHc0.net
    そんなに企業に祝ってほしかったんか・・・かなしいなぁ・・・

    8:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:43:47.42 ID:aqH4TrYK0.net
    そもそもファーストクラスに相応しい層の乗客ではなかったと言うことか

    19:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:46:08.51 ID:e6XQkl+g0.net
    >>8
    ANAの顧客も落ちているね。

    29:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:47:13.53 ID:faOUGdWv0.net
    >>19
    ワロタw

    10:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:44:06.74 ID:OfRqm7N40.net
    呪ってやる

    11:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:44:33.84 ID:oGzsXV450.net
    自分ファーストね

    14:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:45:48.24 ID:b7CxPcX70.net
    子供ならともかくおっさんが泣くなよwww

    16:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:45:51.66 ID:faOUGdWv0.net
    これマイルの特典で乗ったとか?

    31:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:47:31.33 ID:e6XQkl+g0.net
    >>16
    そんな仕事バリバリしてるタイプには見えないね。

    47:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:49:41.50 ID:faOUGdWv0.net
    >>31
    正規料金だと往復200マンはするし、安く買っても100マンはするはず
    金持ちがこんなセコいんかなぁとw

    271:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 01:06:17.24 ID:gwCA9nx80.net
    >>47
    ファーストクラスに乗る客からのクレームって
    想像以上に悪質でノイローゼになりそうだと
    客室乗務員やってたおねーさんが以前ボヤいてた

    311:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 01:09:25.61 ID:x6b7LWzy0.net
    >>271
    多すぎる金は人を歪めるのかもしれない

    26:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:46:42.42 ID:23GfQ1oY0.net
    飛行機って誕生日祝ってくれるのか
    ファミレスみたいだな

    36:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:48:00.86 ID:kuIooy9D0.net
    そんなもん期待して飛行機乗るなよと

    38:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:48:21.25 ID:UvvW2txr0.net
    >めんどくさいパターン。。。

    オマエガナー
    って何年ぶりに書いたかな

    44:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:48:46.88 ID:2kLKDJa30.net
    めんどくさい男やな

    41:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:48:33.91 ID:yafzItFJ0.net
    いい歳こいてバカじゃねえのwww

    46:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:49:06.00 ID:8vJ+ZV5X0.net





    50:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:49:50.86 ID:t5JJojg60.net
    きもい(´・ω・`)

    51:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:49:53.95 ID:zjKBw2tI0.net
    むしろほっといてくれたことに感謝するだろ
    20過ぎて誕生日とか煩わしくてなんねぇ

    54:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:50:15.45 ID:A8UvAxz50.net
    よくわからないんだけど、ファーストクラスはそういうサービスがあったの?
    飛行機とかあんまり乗らないんだけど

    415:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 01:16:44.34 ID:yC9r78lu0.net
    >>54
    昔から割と有名なサービスやで

    261:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 01:05:36.80 ID:XalD78Uu0.net
    >>54
    あるな
    サプライズでC Aがハッピーバースデー歌いながらケーキ持ってきた
    結構前のことだけどマジで驚いたしよく覚えてるわ

    439:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 01:18:08.82 ID:+oHoEHON0.net
    >>261
    絶対に嫌だ(笑)

    56:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:50:43.66 ID:y8xOORde0.net
    なにこいつうぜええええ。
    そら気づいてても気づかない振りされるわ。。。
    無理w

    61:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:50:51.92 ID:Hrwt4MRj0.net
    >>1
    いい事教えてくれた

    ファーストクラスも人を選ぶ

    67:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:51:06.35 ID:cZOClG+F0.net
    もう自分でバースデーカード出して自分に送ってろよ

    72:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:51:48.14 ID:GhIt2OQ/0.net
    ANAに同情するわ~
    祝うのが当たり前の思考が理解できん。

    73:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:51:58.98 ID:QD2606xV0.net
    グチグチグチグチ周りに言いふらすタイプだな
    真に受けて味方する奴もまたアホで面倒になるパターン

    74:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:51:59.00 ID:z572uPUL0.net
    良い歳した大人が構ってちゃんかよ

    75:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:52:00.74 ID:2p0s3vUfO.net
    なんかスゲェな()

    79:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:52:09.89 ID:zVGckZ1N0.net
    返信があって謝罪してんのにそこで納得せずネチネチ言ってんのがゴミクズ

    82:顔文字(´・ω・`)字文顔 :2018/02/16(金) 00:52:21.40 ID:TxjiUPOU0.net
    39にもなって誕生日に特別な意義を見出すもんかねぇ(´-ω-`)
    しかもそれを他人に祝って貰えなかったから喚き散らすとか、流石にちょっと
    どうかと思うわ(´-ω-`)

    83:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:52:24.24 ID:8TnYGxcI0.net
    このオッサンはキモいが、それはさておきF担当の客室乗務員はこんな客がいるという前提の緊張感は必要だろ。
    数時間の満足感のために何千ドルもとっているわけだ。意識低すぎ。

    88:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:53:00.29 ID:A8UvAxz50.net
    普通にキャバクラいけば祝ってくれるよw

    89:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:53:10.12 ID:2NhANNZ30.net
    どんだけ寂しいやつなんだよw

    94:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:53:37.23 ID:xrMkHwPa0.net
    きも。誕生日を祝ってもらいたいから乗った?わしはファーストクラスやでぇ!おらおら誕生日祝え!
    としか聞こえない、祝えねーならランク下げんぞ!下げたった!ヒャッハー!涙
    何かこんな客層やだな…

    101:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:54:24.99 ID:k9c/yOsW0.net
    30超えてバースデーw
    あほかと

    111:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:54:53.41 ID:6sSc3VBg0.net
    このおっさん、ANAからマークされるだろうなw

    119:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:55:29.90 ID:B7kBW+SZO.net
    逆に考えると
    こういう性格の人間だから
    40歳近くになるに
    自分の周囲に誕生日を祝ってくれる人が
    誰1人いないってことだろ

    136:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:56:51.22 ID:A8UvAxz50.net
    本日誕生日です!ってたすき掛けしとけよw

    162:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:58:38.96 ID:y5GDX0B70.net
    馴染みの飲食店でも軒並みやってるんだろうなぁ、お店の人同情するわ

    166:名無しさん@1周年:2018/02/16(金) 00:58:58.35 ID:Weuiab/O0.net
    >期待した俺がバカだった

    そうだ、お前は馬鹿だ

    >泣いてしまいました

    勝手に泣け


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    コメント欄

    ANAファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった! 男性乗客(39歳)、泣く

    1. 774@本舗:2018/02/16(金) 11:15:01
    2. 39にもなって馬鹿だな、この記事が本当ならば

    3. 774@本舗:2018/02/16(金) 11:23:51
    4. ネットでイチイチ愚痴るのは頂けんがファーストクラスの料金を考えると文句の一つも出るかも知れんな
      ビジネスクラスやエコノミーでほざいてたら馬鹿の極みだけど

    5. 774@本舗:2018/02/16(金) 11:29:04
    6. 正直に今日誕生日なんです。っていえよ。
      日本のレストランでもデコレーションしたデザート(無料)で祝ってくれることあるんだし。

    7. 774@本舗:2018/02/16(金) 12:07:28
    8. ファーストクラスは馬鹿みたいに高いからな
      値段相応の細やかさは必要なんじゃない

      こいつはこいつで女々しいので全く共感はできないが
      あの値段に対するサービスなんだから
      航空会社の失態には違いないよ
      それくらいハードルを上げていい値段だ

    9. 774@本舗:2018/02/16(金) 12:20:13
    10. 見栄っ張りの「かまってちゃん」も痛いけど、
      全日空のCAは、お客に気を遣うのではなく、先輩や上司に対してだから、サービスが悪いのは当たり前

    11. 774@本舗:2018/02/16(金) 12:30:08
    12. 他人に祝ってもらって何がいいんだ?

    13. 774@本舗:2018/02/16(金) 12:35:28
    14. 39でこんな思考ってヤバいよね
      普通にエコノミーに乗っとけよ

    15. 774@本舗:2018/02/16(金) 13:12:15
    16. ファーストクラスなのに失態だ!と言うけど、
      39歳の1人で搭乗してるオッサンにサプライズで誕生日祝う方が航空会社としてどうかしてると思うけど。
      俺なら迷惑だわ。

    17. 774@本舗:2018/02/16(金) 13:49:53
    18. あの接客されても誕生日なんだの一言が言えないコミュ障。
      さすがにキモいわ。

    19. 774@本舗:2018/02/16(金) 15:15:45
    20. 嫁と子供に祝ってもらえよ

    21. 774@本舗:2018/02/16(金) 15:18:10
    22. 元CAがツイートしてたが、最近は個人情報ガーが湧くからわかっていても素直に祝えないんだそうだ。
      どちらにしても39にもなって、グチグチうぜぇタイプだよな。

    23. 774@本舗:2018/02/16(金) 16:20:38
    24. ※11
      たしかに、国際線チェックインの際に収集するパスポート情報じゃ問題ありますが、
      マイレージの会員なら、会員情報から可能ですがねぇ。
      こっそり無償アップグレードしてくれたり、お土産用にとシャンペン1本とか。

    25. 774@本舗:2018/02/16(金) 16:45:46
    26. 祝ってやる

    27. 774@本舗:2018/02/16(金) 17:09:22
    28. エコノミーに乗って差額をキャバクラで使えばよかったのに

    29. 774@本舗:2018/02/16(金) 18:30:52
    30. 4travelに書いちゃったから炎上してしまったけど、ファーストクラスのサービスとしてこの男性が望んだものは全くおかしくない。ANAのサービスの質がファーストクラスレベルでは無かったと思う。
      他社だけどビジネスクラスに乗った時に「ささやかなお祝いをさせて頂いてよろしいでしょうか」と担当のCAが来てくれたよ。いらないならここで結構ですと言えばいいのだと思う。
      さすがにいきなりお祝いされるのは恥ずかしいw

    31. 774@本舗:2018/02/16(金) 20:36:52
    32. いろんな人がいるもんだな
      ファーストのるってことはひきこもりの世間知らずってわけでもないんだろ

    33. 774@本舗:2018/02/16(金) 22:46:04
    34. ちゃんと今日が誕生日と伝えない方が悪い

    35. 774@本舗:2018/02/17(土) 01:37:45
    36. ファーストクラスならしゃあない

    37. 774@本舗:2018/02/17(土) 02:56:57
    38. ファーストってそういうサービス込みのモンだろ
      盛大に祝わなくてもいいけどデザートプレートにチョコでメッセージとかそのくらいはすべきじだったと思う
      このおっさんはきもいけどANAの落ち度なのは間違いないよ
      上級会員ならエコノミーに座ってても自社グッズとか持ってくるのがデフォなんだから

    39. 774@本舗:2018/02/19(月) 07:49:20
    40. ※17
      国内線プレミアムクラスでさえ名前呼びでの対応がデフォだぞ、誕生日なんて把握してるわ

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