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    1:かばほ~るφ ★:2017/03/24(金) 18:52:56.08 ID:CAP_USER9.net
    てるみくらぶ 航空券の発券トラブル相次ぐ
    2017年3月24日 17:39

    格安の海外ツアーで知られる東京の旅行代理店「てるみくらぶ」が主催するツアーで、参加者の航空券が発券できないトラブルが相次いでいることがわかった。

    東京・渋谷区の旅行代理店「てるみくらぶ」は、24日夜、成田空港からベトナムのホーチミンへ出発するツアーなどを主催していた。

    しかし、24日朝になって参加者にメールで、「航空券の発券システムが利用できない等の事態が発生しております」「発券済みの航空券は、ご利用頂けるかどうか現時点で確認できておりません」「また、ご滞在先のホテル等にてトラブルが生じないことを確認できておりません」などと会社側から連絡があった。

    また24日朝、関西国際空港から出発するツアーの参加者にも、会社側から、「大変申し訳ないですが、空港に来ても飛行機に乗れない可能性があるので、自宅待機していてください」などと電話があったという。

    「てるみくらぶ」のホームページでは、今後開催される予定のツアーは予約ができない状態になっている。「てるみくらぶ」側は日本テレビの取材に対し、航空券が発券できないトラブルが相次いでいることを認めた上で、理由については、「社長らが協議中で、詳しいことはお話しすることができない」などとコメントしている。

    日テレNEWS24
    http://www.news24.jp/articles/2017/03/24/07357283.html


    6:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 18:55:44.76 ID:1/PswmZl0.net
    資金繰りに窮した旅行会社が発券済みの航空券を勝手に払い戻す(客の手元の航空券は紙切れに)というのは聞いたことがあるが、それ?

    292:名無しさん@1周年:2017/03/25(土) 07:06:21.78 ID:OYSRTxYo0.net
    >>6
    知人が以前てるみで旅行申し込んで、当日空港のてるみのカウンター行ったら
    飛行機が取れてないのでキャンセル扱いになるって言われたことあるわ
    そういう事だったのね

    16:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:01:31.25 ID:f+HgMGQd0.net
    >>6
    すぐ発覚するしそんな状態ならどうせ潰れるだろし何が目的でやったんだろうその会社

    299:名無しさん@1周年:2017/03/25(土) 07:33:33.17 ID:mAjdJgmB0.net
    >>16
    潰れる状態になったので、逃げる為の現金集め

    9:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 18:56:42.91 ID:sVkjSqGs0.net
    >「社長らが協議中で、詳しいことはお話しすることができない」

    どう見てもシステムトラブルじゃないだろ

    12:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 18:57:43.61 ID:bq+NeX7f0.net
    昔からよくある 旅行代理店が飛ぶはなし

    13:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 18:58:10.79 ID:HwYnoO420.net
    えっ!先週ここのツアー使ったばっかりだわ
    何事もなく終えられて良かった
    危ないとこだった

    19:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:02:08.26 ID:dAyKPbRR0.net
    >>13
    いい思い出になるぞw

    18:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:01:53.02 ID:8dD8Laq70.net
    安いのには理由があるってことだわな

    24:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:06:26.24 ID:CufRiCTx0.net
    吉田照美、さいてーだな

    25:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:06:57.55 ID:dAyKPbRR0.net
    国際航空運送協会(IATA)のBSP精算の23日分が払えていないらしい
    IATAからデフォルト(債務不履行)とされたらしいな
     
    チェックアウトだ

    ここから24日以降の国際航空チケット買ったやつは
    日本旅行業協会へ一刻も早く行って保証してもらうべき

    54:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:45:39.32 ID:1/PswmZl0.net
    >>25
    チェックアウト!(#・∀・)

    222:名無しさん@1周年:2017/03/25(土) 01:47:06.74 ID:txXiS9g+0.net
    >>25
    チェックインするんだろ?

    29:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:10:23.72 ID:dAyKPbRR0.net
    ちょっと訂正
     
    カネ払って発券してもらっていない奴な
    eチケットなどを発券された場合は乗れるはずだが
    念のため航空会社に問い合わせた方がいい

    31:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:10:32.62 ID:0bdHc9v10.net
    旅行屋のトンズラ話って定期的に出るなw
    返金されるの??w

    38:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:16:41.16 ID:dAyKPbRR0.net
    >>31
    日本旅行業協会(JATA)に補償金詰んでるから
    その範囲内で返金される

    305:名無しさん@1周年:2017/03/25(土) 07:41:55.53 ID:I874jWFE0.net
    >>38
    航空会社やJRなど大口債権者がもっていくから、客には
    ほとんど戻って来ない

    36:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:15:04.42 ID:vH2A3udp0.net
    てるみくらぶって前からあるよね
    ハワイかなんか行ったときカウンターがあってそこそこ大きな会社なんだなーと思った思い出

    英語は中学程度しか話せないけど、海外旅行は専ら個人手配
    飛行機は何かあったら怖いからJTBで取って、ホテルは一番安いとこ探して予約→ホテルに予約確認のメールを入れておく
    JTBは発券手数料が無料なのとエクスペディアとかと大して金額変わらないのがいい

    47:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:23:54.89 ID:WYxztAny0.net
    >>36
    何かあった時はJTBが安心。
    9月11日のアメリカ同時多発テロ事件の時は、
    足止めされたツアー客でJTBを利用していた客が
    一番最初に航空券が発行された。

    84:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 20:46:06.51 ID:IffAVjX80.net
    >>47
    別にJTBの回し者ってわけじゃないけど、やっぱり大手なりの
    安心感があるよね。
    以前にJTBであまり日本人が行かない国に個人旅行を手配して貰ったんだけど、
    一人で心細かった時に、JTBからちゃんと安全に旅行出来ているか確認の電話が
    かかってきた時には嬉しかったな・・・。

    50:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:26:57.74 ID:/gZGuwgO0.net
    現時点でサイトトップページにはこの件に関する何の記載もなし。
    いつまでしらばっくれるつもりなんだろう。

    51:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:27:03.70 ID:uOgOZijT0.net
    それ以降、一切連絡取れず。。。


    客「Tel Me~~」!!!

    172:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 23:55:20.18 ID:Wm/uaJYP0.net
    >>51は評価されて良いと思う

    60:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:56:07.67 ID:8ESeGCQU0.net
    皆様の替わりに会社が飛びます!(´・ω・`)

    62:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 19:56:29.57 ID:eD50x34U0.net
    やはりHISしかないな

    64:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 20:03:59.15 ID:XKkVuoRS0.net
    いまこの会社つかって海外にいる人達はかえってこれるの?

    71:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 20:24:28.99 ID:dAyKPbRR0.net
    >>64
    航空便については大丈夫でしょう
     
    ホテルに代金を回収できないのが確定したと判断された場合
    宿泊を拒否されるかもしれない

    69:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 20:20:41.01 ID:+0lRomlx0.net
    来月予約してて
    まだマイページ見れるけど
    行けるのか??

    73:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 20:27:42.76 ID:dAyKPbRR0.net
    >>69
    航空券(Eチケット発券済み):たぶん大丈夫、航空会社に確認したほうがいい
    航空券(Eチケット未発券):ご愁傷様です。日本旅行業協会へ連絡
    ツアー:ご愁傷様です。日本旅行業協会へ連絡

    142:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 23:03:27.25 ID:1Bxb+KjA0.net
    >>69
    航空会社に電話して紐付けしているか調べたほうがいいよ。
    ホテルはやばい。

    前に「ANAで行く~」というツアーを頼んだのに、往路がLCCだったよ。
    気をつけてね。

    91:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 21:03:26.66 ID:YowORaP00.net
    ここがこれやらかすの
    最初じゃない

    10年くらい前もあったし

    92:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 21:08:33.01 ID:EDiquj7m0.net
    >>91
    やらかしても直ちに支払いをすれば通常通り発券が出来る筈だけど…
    発券出来ないという事は…

    109:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 22:14:28.06 ID:UJfs0w6y0.net
    なんだ自宅待機って

    115:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 22:29:37.78 ID:GI4onPVe0.net
    格安なら損害も格安でよかったやんと思うしかないわな

    117:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 22:31:39.93 ID:7BUSyPhx0.net
    いま朝日でやってた、行ける人は行かないと金は返って来ない
    倒産は確定してるみたいなんで、チケットもホテルも有効なら
    行かないと損、自己責任だってさ。計画してない倒産ww

    119:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 22:34:09.28 ID:gzAFi2sb0.net
    東京経済ニュースに「事業停止」と出ているって。

    120:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 22:38:26.17 ID:sVkjSqGs0.net
    twitterでてるみくらぶ検索すると、生々しい被害者の声が続々出てくる…

    148:名無しさん@1周年:2017/03/24(金) 23:12:04.72 ID:PHyxmlGd0.net
    旅行会社は自転車を漕ぎ始めたら2度と止まりません
    自転車を漕いでる会社は遅かれ早かれ終わります

    安いツアーに飛び付くのは勿論理解できますが…

    安すぎるツアー
    現金一括条件
    入金を急がす
    キャンセルの際の返金が遅い
    明らかに先の出発日の旅行を募集している

    この辺りに注意してご自身にて判断して頂くしか方法がありません…

    203:名無しさん@1周年:2017/03/25(土) 01:05:16.57 ID:o6iRxDut0.net
    春休み旅行の繁忙期を狙った計画的倒産とかじゃないよね?
    お金集めてトンズラー

    225:名無しさん@1周年:2017/03/25(土) 01:55:15.83 ID:HfgJrMZj0.net
    夏に家族で台湾行く予定で計30万近く支払い済みの俺、震えが止まらない

    290:名無しさん@1周年:2017/03/25(土) 06:46:30.49 ID:ZfurmQ/s0.net
    やっぱり金曜日か~
    前に倒産したトラベル世界を使ってた人と、トラベル世界で添乗員してた人を知ってるけど
    業務停止は金曜日のそれも夕方だったみたいね。すぐ土日だから関係各所が動きがとりにくい時期を狙ったみたいで。
    自社添乗員にも知らさらていなくて、知り合いの添乗員は旅行先で知ったって言ってたな。

    325:名無しさん@1周年:2017/03/25(土) 08:41:30.55 ID:DgmlntAN0.net
    てるみくらぶ、BSPの債務不履行か、顧客に混乱広がる
    2017年3月24日(金)

    てるみくらぶのIATAのBSP精算が滞っている。3月23日分がデフォルトとなっている状況。BSPでは3月8日から15日までの発券分が23日に精算されることになっていた。

    発券済みの航空券について「ご利用頂けるかどうか現時点で確認できておりません」としたほか、滞在先のホテルについても「トラブルが生じないことを確認できておりません」と説明。その上で、「大変申し訳ございませんが、上記の点をご理解頂ける方のみ」出発するよう呼びかけている。

    東京の代表電話番号ではスタッフが応対。また、東京オフィスの前にはテレビなどのメディア関係者が詰めかけ、消費者の姿もあった。

    「出発日の朝にメールが届いた」などの声が多数投稿されており、混乱している。JATAによると、24日は16時40分までに約50件の問い合わせが入ったという。取材中には、真偽は定かでないものの影響の規模が人数ベースで数万人に及ぶ可能性も聞かれた。

    航空券の利用可否については、本来であればeチケットが発券された時点で航空運送契約は成立することとなっており、過去に国土交通省交通局が通達も発出。つまり、旅行代金を支払っていて旅行者の手元にeチケットがある場合は搭乗できる可能性が高いと考えられ、発券済みの航空券が利用できるか確認できないという状況は不可解。逆に未発券の場合は旅行代金の支払いが済んでいるかに関係なく搭乗不可能となる。

    てるみくらぶは、支払い済み旅行代金の返金などについて、「JATA等関係先と協議の上、ご連絡させていただきます」と表記している。このJATAと協議の文言は、営業停止と弁済業務保証制度の利用を想起させるが、3月24日17時現在で経営が破綻したとの情報は入っていない。

    BSPのデフォルトは、旅行会社の事業停止に直接結びつくものではなく、実際にそれを乗り越えて営業を継続している企業もある。

    ある会社では、23日夕方の時点で全件を非表示とする操作がてるみくらぶ側からなされたという。

    http://www.travelvision.jp/news/detail.php?id=77004

    (source:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1490349176)

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